2025.7.23 루이비통 홍콩 고객 개인정보 유출 사고

 

사건 개요

• 2024년 6월 13일, 루이비통 본사에서 의심스러운 컴퓨터 시스템 활동이 발견됨.
• 2024년 7월 2일, 해당 활동이 홍콩 고객의 개인정보 유출과 관련되었음이 확인됨.
• 7월 17일, 루이비통 홍콩 지사가 홍콩 개인정보보호위원회(PCPD)에 유출 보고서 제출.
• PCPD는 현재 유출 경위 및 통보 지연 여부 등을 포함한 전반적 조사를 진행 중.

 

피해 규모

• 유출된 개인정보 항목: 이름, 여권번호, 생년월일, 주소, 이메일, 전화번호, 구매 이력 및 제품 선호도
• 결제 정보는 유출되지 않은 것으로 확인됨.
• 현재까지 피해 고객의 민원이나 공식 문의는 접수되지 않음.
• 루이비통은 규제 당국 및 고객에게 통보 중이라고 밝힘.

 

사고 원인

• 루이비통 측은 권한 없는 제3자의 무단 접근으로 고객 정보 일부가 유출되었다고 설명.
• 사건 인지 후 사이버 보안 전문가의 지원을 받아 보안 조치 시행.
• 시스템에 대한 보안 강화 및 접근 통제 조치가 즉각적으로 이뤄졌음.